谢付亮专栏:茶叶店生意差的五个原因 2024-06-09 18:01:06 作者:谢付亮 来源:谢付亮国学茶馆 浏览:
一次,我顺带走访了茶叶市场,观察了五家茶叶店,没有一家做好了“开锋”,结合之前的调研,问题主要集中在五个方面,也可以说是茶叶店生意差的五个原因。
原因一,门店的招牌没开锋。这个问题很严重,也很普遍。
不少茶叶店,若不是看见店铺内有茶桌、茶叶,以及布满货架的茶叶盒,你都不知道店铺在卖茶叶。招牌是茶叶品牌展示的关键窗口,必须开锋,以告诉来往路人,你是卖什么的。
不然,来来往往的路人,或者说潜在顾客,为什么要进店?
什么是开锋呢?其本义是指借助各种工具,把刀刃处理得更薄、更平,让刀刃更“锋利”。刀刃越“锋利”,用它来切东西、砍东西、劈东西,就越省力、越高效。
为品牌开锋,简单地说,就是借鉴刀剑开锋的思维,借助消费者熟悉的或感兴趣的词语、图片、声音、视频等元素,让品牌各个阶段、各个环节的综合表现更“锋利”,从而,让品牌更顺利地进入消费者心智。例如,说龙游黄茶是“乾隆下江南的另一杯茶”,一句话就能让龙游黄茶进入消费者心智。
原因二,产品没开锋。产品过剩,信息也过剩,产品没开锋,说不清楚自己的特色,让路人或顾客如何选择?
产品开锋了,特色说清楚了,路人就能决定自己要不要走进去看看,或要不要购买,这是为路人节省时间,同时也能为茶叶店提高客流量。比如,小罐茶,大师作,具体则是借助八个大师就把产品的“最大特色”说清楚了。
原因三,价格不明朗。买茶,最怕被宰、被坑,花冤枉钱,茶叶店要把自己的价格标注清楚,而不是根据客人“定价”。
有些茶叶店,以“两”计价,以“泡”计价,甚至以“克”计价,看起来很便宜,但是很容易导致误解,必须谨慎对待。
原因四,价格不亲民。茶叶到底贵不贵,这个问题不争论,可以想想兰州拉面的价格,便宜的有,贵的也有,但是没人说兰州拉面贵,这是为什么呢?
原因之一是比重问题!
绝大多数的兰州拉面,价格还是亲民的,没让人觉得“水分大”,茶叶却不一样。尽管很多茶农都没赚多少钱,甚至只是勉强撑下去,但是,还是有很多消费者说“水分大”。
新技术、新媒体,不断刺激渠道变革,“水分”必然要挤一挤,直到合情合理。
原因五,售后不放心。买到合适的茶,大家都开心,万一不合适,如何解决,就要看各自老板的“良知”和“格局”了。但是,“良知”和“格局”都显得过于空泛,必须有相应的规则才行。
若是没有规则,就只能靠老板的个人品牌。可是,熟悉老板的人数,总是有限的,加之,人会随着环境改变而改变,所以,很多人觉得买了茶会“不放心”,这样自然就影响了销量。
作者简介:谢付亮,著名品牌专家、国学专家、茶叶品牌营销权威导师,《中国品牌》杂志报道其策划的“白茶娶妃”为“茶叶品牌第一案”,马来西亚《联合日报》称其为“中国茶叶品牌策划第一人”。
图文来源:谢付亮国学茶馆,经授权爱普茶网转载,观点仅代表作者个人。
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