18亿假冒普洱茶饼曝光,茶业出路在4个字!「谢付亮专栏」 2021-04-22 16:47:42 作者:谢付亮 来源:世界茶业智库 浏览:
据中新网4月22日报道,2021年3月,上海警方全链条侦破一起销售假冒知名品牌普洱茶案,捣毁制售假窝点10处,抓获犯罪嫌疑人11名,缴获假冒知名品牌普洱茶饼10余吨,市场价值高达18亿元。
看到这里,震惊!震惊!还是震惊!
这层窗户纸,被上海警方捅破了,否则,我们不敢想象,也不敢相信,涉案金额如此巨大!
买茶的人,会瞪大眼睛,倒吸一口凉气,赶紧回家翻箱倒柜,好好看一看,自己买的是不是假茶?
卖茶的人也不好受,尤其是坚持老老实实卖茶的人,更是五味杂陈,假冒伪劣充斥的茶叶市场,越来越多人知道这样的事实,以后还怎么卖茶?
关于这一“尖锐矛盾”,我在五年前,即,2016年,就做了深入系统的分析,并明确指出“推心置茶”是茶产业大势,必须依靠“推心置茶”来解决茶业营销难题,化解众多品牌的经营困境。不少有远见的茶商,已经在践行这一理念,疫情期间也取得了不俗业绩。
为什么那样说?见微知著即可!
10多年来,知道我涉足茶叶品牌营销咨询,就陆续有亲朋好友让我帮忙买茶。起初我都是自己掏钱买,然后转送给朋友,因为我不好意思收朋友的钱。后来渐渐多了,尤其是不少朋友让我代买大红袍等武夷岩茶,我也就没有这个能力了。
而少量的茶,我也不好意思找人开口,因为人情就像银行存款,再大也是有额度的,加上中国人都会有的面子心理,有时还会引起一些不必要的误会,诸如为了贪便宜、赚差价、吃白食等等。但要保证品质和正宗,有些茶还必须开口,尤其是名家的茶,有时更要找其本人帮忙才放心。这是一种两难境地,日子久了也就有解决方法了。
有一天,我把代买的大红袍交给朋友,他很坦诚地说:“不好意思谢总,麻烦你了,我自己不去买,主要是害怕买到假货,尤其是不瞒你说,现在很多领导来喝茶,买到假货就丢大人了,倒不是为了便宜。”我很理解,笑着说:“没关系,现在买茶,对商家不信任的确是大问题,大家都不放心,很怕买到假冒伪劣,这也是没办法的办法。至于价格,能便宜点当然是好事,但不是主要问题。”
紧接着我就指了指不远处的笔记本,告诉朋友我正在忙着一本新书的定稿工作,其主要内容正是阐述茶商如何“转型升级”、如何“重建信任”的,即,在这个消费者普遍不相信商家的年代里,茶商怎样做才能一步步重新激发消费者内心的好感,重新唤醒消费者内心的良善,进而重新赢得消费者的“心”,一步步提高茶叶销售业绩。
那些日子,我们几番讨论之后,至少否定了二十多个书名,虽然仍有点不满意,但最终才把书名定为“推心置茶”。显而易见,“推心置茶”是由“推心置腹”一词演变而来,意指茶商应“推己之心,置于茶上”。
毋庸讳言,现在消费者对茶商的信任,就像两军对垒,各自防范着对方,俨然是“势不两立”,但又必须“走在一起”,达成交易,所以这二者的关系很难处理。毕竟是一朝被蛇咬十年怕井绳,何况是“屡次被蛇咬”!
又适互联网正在重塑一个个行业,尤其是移动互联网时代的到来,消费者不仅可以自由发布自己的消费体验,批评表扬、插科打诨、嬉笑怒骂都可以,也可以自由获取别人的消费体验,好的坏的,甚至从前商家想努力严守的各类“秘密”,诸如质量瑕疵、夸大功效、批发价、零售价、成本价等等,也都被曝晒在互联网营造的广场上,在阳光下的直射下,一切都清晰可见!
例如,一位茶商提出这样的问题,顾客要买小芽金骏眉,批发价是300元一斤,其报出的零售价是49元一两。顾客开口就说:“我知道茶叶利润大得很,300元一斤我称一二两,我喝红茶喝了好多年,茶叶好坏能看出来,我知道批发多少钱,你看你空调开着,我给的价让你少挣点。”
看到这个案例,是不是有一种“裸奔的感觉”?曾经密不透风的“批发价”却成了众所周知的秘密。还有一种“心痛的感觉”!只想买一二两茶,却充满着“居高临下”“不屑一顾”“盛气凌人”的感觉,仿佛他要买的是一二百斤,甚至是一二百吨。
怎么办?
一切都有前因后果,消费者被忽悠得太多了,即使不是你忽悠,你也不能怪她!所以,别无他法,一切的现状都只能自己去“扛”!
怎么“扛”?
“一两茶”当作“一吨茶”去卖!果断地把自己的“心”掏出来,放置在“茶”里面,有魄力、有策略、有计划、有步骤地讲实话、做实事、出实效、聚真情,让消费者感受到我们的真心、诚心、热心和恒心。
一旦你这样认为并且这样做,顾客就会慢慢相信你说的话,慢慢恢复对我们的信任,一步步向成交迈进,重构消费者与商家的良好关系,从而进一步破解中国茶产业的卖茶难题,再次推动中国茶产业的健康发展。
具体怎么做?
我在《推心置茶》中分析了22条商规,诸如“村落法则”“绝对诚实法则”“300%法则”“时空力法则”“持续更新法则”等等,都可以协助茶商顺利实现转型,找到正确的方法,重新学会“按动消费者买茶的按钮”,让更多人愿意买茶、买到适合自己的好茶,让消费者的满意度越来越高,身体越来越好,而顺带的结果是,茶商的生意越来越好。
移动互联网时代是一个以心换心的时代,也是一个需要推心置腹的时代,面对18亿元假普洱带来的诸多负面影响,你必须用真心换真心,这是市场倒逼的结果,是大势所趋,愿或不愿,你都要这样做!
希望茶商茶农茶人,都能“毋自欺”,踏踏实实地做茶、传播茶文化,这样茶叶品牌营销都不会是问题,更会让越来越多的人因茶而受益。
作者:谢付亮,图文来源:世界茶业智库,经作者授权爱普茶网发布,观点仅代表作者个人。